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7万和热水器南京售后服务中心-热水器维修承诺

7万和热水器南京售后服务中心-热水器维修承诺
服务承诺: (1)严格按维修程序及操作规程,确保维修质量。(2)严把质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用,全部使用厂家直供零配件。(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修点节假日和周六日不休息,及时为用户提供周到的服务;建立上门维修制度;同时成立抢修小组,可随时到现场抢修。(4)在收费方面严格执行市物价局和我中心《维修收费标准》执行,更换旧件返还给客户,不夸大故障杜绝乱收费。(5)所有经本维修中心修好的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成用户的机器再次出现同一故障,我中心承担全部费用并予以免费维修。 (6)经我中心维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。 (7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。 (8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作,如发现在服务质量、服务态度、收费情况等不合理方面出现问题,请及时拨打我们的服务监督电话.
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  • 【公 司】:南京万和热水器售后服务中心
  • 【联系人】:张师傅
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